Veelgestelde vragen
Vragen voor ik een auto huur
-
Nee, in het weekend is TB Autoverhuur gesloten. Onze vestiging is geopend van maandag t/m vrijdag van 07:30 tot 18:00 uur. Enkel het inleveren van huurauto's is wel mogelijk op zaterdag tussen 09:00 en 17:00 uur.
Let op! Op feestdagen gelden aangepaste tijden. Voor meer informatie kun je ons altijd bellen of mailen.
-
Ja, je dient in het bezit te zijn van een in Nederland geldig rijbewijs.
-
TB Autoverhuur verhuurt zakelijk en bij uitzondering particulier.
-
Nee, het is helaas niet mogelijk om tegen een gereduceerd tarief voor een halve dag een auto te huren. Je huurt de auto voor minimaal 24 uur. Als je de auto eerder terugbrengt, krijg je dus geen geld terug.
-
Nee, dat is niet mogelijk. De minimale leeftijd is 21 jaar oud.
-
Iedereen met een geldig rijbewijs mag een huurauto besturen. Houdt er echter rekening mee dat te allen tijde de auto onder verantwoordelijkheid van de huurder is gehuurd. Voor overtredingen e.d. blijft de huurder aansprakelijk.
-
Als je de huurauto te laat terug brengt dan word de verhuurperiode verlengd en moet je ook voor deze dag(en) huur betalen.
-
De verbruikte brandstof betaal je zelf. Je krijgt de auto met een volle tank mee en het is de bedoeling dat je de auto ook weer met een volle tank inlevert. Gebeurt dit niet, dan zal TB Autoverhuur de kosten van de brandstof achteraf in rekening brengen.
Let erop dat wij ook €15,00 tankkosten in rekening brengen bovenop de kosten van de brandstof. Het is dus altijd handiger om zelf even de auto weer af te tanken. -
Het is niet toegestaan dieren in de huurauto mee te nemen. Indien dit wel gebeurt, brengt TB Autoverhuur €250,00 schoonmaakkosten in rekening.
-
Het is niet toegestaan om te roken in de huurauto. Indien dit wel gebeurt brengt TB Autoverhuur €250,00 schoonmaakkosten in rekening.
-
Je hoeft niet van te voren aan te geven hoeveel je gaat rijden. De extra kilometers die je eventueel gaat rijden worden achteraf met je verrekenend.
-
TB Autoverhuur hanteert de Algemene voorwaarden TB Autoverhuur B.V.
-
Ja, de Autoriteit Persoonsgegevens heeft een uitzondering gemaakt voor enkele branches waaronder BOVAG-verhuurbedrijven. Om diefstal en verduistering te bestrijden, mogen die bedrijven een kopie maken van een identiteitsdocument van hun klant.
-
Je kunt te allen tijde je voorkeur uitspreken voor een bepaalde kleur, maar TB Autoverhuur kan hierin niets garanderen.
-
Wanneer je met de auto naar het buitenland wilt gaan, dien je dit ten alle tijden te overleggen met TB Autoverhuur.
Vragen tijdens verhuur
-
Ja, het standaard eigen risico per schade is €500,00. Afkoop op eigen risico is niet mogelijk. Een eigen risico is alleen van toepassing als een volledig ingevuld schadeformulier ingevuld is. Bij het niet aanleveren van het schadeformulier is een doorbelasting van de volledige schade mogelijk.
-
Ten eerste: Probeer bij een ongeluk rustig te blijven. Zorg dat je het ongeval op een veilige plek kunt afronden, d.w.z. het schadeformulier invullen en onderteken met een eventuele tegenpartij.
Heb je schade met jouw huurauto en kun je wel doorrijden? Meld dit dan binnen 48 uur bij TB Autoverhuur. Daarnaast dien je het schadeformulier compleet ( voor- en achterkant) in te vullen en ondertekenen en naar TB Autoverhuur op te sturen.
Heb je schade met jouw huurauto en kun je niet doorrijden? Bel dan direct het alarmnummer 088-98 00 401. Daarnaast dien je het schadeformulier compleet ( voor- en achterkant) in te vullen en te ondertekenen en naar TB Autoverhuur op te sturen. -
Heb je pech met jouw huurauto, dan dien je het mobiliteitsnummer te bellen wat vermeld staat in de berijdersmap. De berijdersmap kun je vinden in het dashboardkastje.
-
Wanneer een huurauto is gestolen moet de berijder zo snel mogelijk (binnen 24 uur) contact opnemen met ons. Tevens dient de autosleutel ingeleverd te worden.
In overleg wordt er besloten wie er aangifte gaat doen.
Als je aangifte doet bij de politie, ontvangen wij graag een kopie van de aangifte. -
Een bekeuring kan altijd gebeuren. Het te betalen bedrag van de bekeuring belasten wij altijd door inclusief onze administratiekosten van €10,- op de huurder.
-
Hiervoor kan je contact opnemen met TB Autoverhuur opnemen, voor verdere informatie.
-
Hiervoor kun je contact opnemen met TB Autoverhuur. Voor verdere informatie.
-
Ja, bij aanvang van de huurperiode is een borgsom vereist. Deze borgsom is €500,00 per huurauto.
-
Het betalen van de borgsom is enkel mogelijk met pinpas en/of creditcard.
Na de huur periode
-
Nee, dit is in principe niet mogelijk. Tenzij je hier vóór aanvang van de huur afspraken over hebt gemaakt.
-
Je krijgt de auto volgetankt mee. Het heeft de voorkeur dat je de auto ook weer volgetankt retour brengt. Hiermee voorkom je doorberekening van eventuele aftankkosten.
Let erop dat TB Autoverhuur ook €15,00 tankkosten in rekening brengt bovenop de kosten van de brandstof. Het is dus altijd handiger om zelf even de auto weer af te tanken.